Veel gestelde vragen

Staat je vraag hier niet bij? Mail gerust naar: info@ruiterkids.nl

Let op: valse kortingscodes!
Af en toe hebben klanten op internet een kortingscode gevonden die vervolgens niet werkt in het afrekenproces. Deze kortingscodes zijn NEP!! en de links kunnen virussen bevatten. 

Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja, je krijgt altijd een automatische bevestiging. Krijg je geen bevestigingsmail, kijk dan even in de SPAM. 
Per mail wordt je op de hoogte gehouden over het verloop van je bestelling.

Leveren jullie ook in het buitenland?
Alleen binnen Nederland en België.

Mijn iDealbetaling is mislukt, wat nu?
Geen paniek! Er zijn 2 opties:

Je plaatst de bestelling opnieuw en probeert nog een keer met iDeal te betalen. Uiteraard laat ik de 1e bestelling vervallen.
Of je stuurt even een mailtje, info@ruiterkids.nl, met een verzoek om een betaallink. Middels deze link kun je als nog met iDeal betalen.

Wordt mijn bestelling in 1x geleverd?
Ja. Als er een artikel bij je bestelling zit dat niet op voorraad is en waar dan dus 5 werkdagen levertijd op zit, wacht ik tot de bestelling compleet is en verstuur dan alles in 1x. Tenzij anders met je afgesproken.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja zeker kan dat! Tijdens de openingstijden van de winkel heb je de mogelijkheid je bestelling af te halen. Je kunt deze optie kiezen tijdens het bestelproces. De verzendkosten vervallen dan automatisch.

Waarom moet ik verzendkosten betalen als ik iets retourneer?
De meeste bedrijven die gratis retour aanbieden berekenen de verzendkosten door in hun productprijs. Ik heb er voor gekozen om dit niet te doen en de productprijzen transprant te houden. Bovendien betaal je op die manier nooit te veel wanneer je meerdere artikelen besteld. Wel kun je gebruik maken van een voordelig retourlabel. Je kunt die aanvragen via: info@ruiterkids.nl.

Mag ik iets retourneren tijdens de vakantiesluiting?
Ja dat mag! Houd er wel rekening mee dat de verwerking van je retour pas plaatsvindt ná de vakantiesluiting.

Waarom hebben jullie bijna geen maat 122, 134, 146, 158 en 170?
Dit zijn zogenoemde "tussenmaten". Veel merken hebben deze tussenmaten niet. Dat gaat het van maat 116 naar maat 128, van 128 naar maat 140 enz. 

klantbeoordelingen

[WEBWINKELKEURWIDGET layout=new_default theme=dark color=#ec008b show=yes view=slider amount=6 width=manual width_amount=280px height=250px interval=5000 language=nld]

kom gezellig langs

Adres:

Ruiterkids.nl
Torenlaan 88
3743 HJ Baarn 
(terrein manege Zonneveld)

Openingstijden:

Zaterdag   : 10.00-16.00 uur
Woensdag : 13.30-17.00 uur
Vrijdag       : 13.30-17.00 uur

klantfoto

Ik vind het altijd erg leuk om foto's van klanten te ontvangen! Vind jij het ook leuk je kind terug te zien op de site? Klik dan hier voor meer info.

populair

Rijlegging Nina

© 2019 - 2022 Ruiterkids.nl | sitemap | rss