Veel gestelde vragen

Staat je vraag hier niet bij? Mail gerust naar: info@ruiterkids.nl

Let op: valse kortingscodes!
We krijgen af en toe te maken met klanten die op internet een kortingscode gevonden hebben en die vervolgens niet werkt bij ons in het afrekenproces. Deze kortingscodes zijn NEP!! en de links kunnen virussen bevatten. 

Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja, je krijgt altijd een automatische bevestiging. Krijg je geen bevestigingsmail, kijk dan even in de SPAM. 
Wij houden je per mail op de hoogte over het verloop van je bestelling.

Leveren jullie ook in het buitenland?
Wij leveren alleen binnen Nederland en België.

Mijn iDealbetaling is mislukt, wat nu?
Geen paniek! Er zijn 2 opties:

Je plaatst de bestelling opnieuw en probeert nog een keer met iDeal te betalen. Uiteraard laten we de 1e bestelling vervallen.
Of je stuurt even een mailtje, info@ruiterkids.nl, met een verzoek om een betaallink. Middels deze link kun je als nog met iDeal betalen.

Wordt mijn bestelling in 1x geleverd?
Ja. Als er een artikel bij je bestelling zit dat niet op voorraad is en waar dan dus 5 werkdagen levertijd op zit, wachten we tot de bestelling compleet is en versturen we alles in 1x. Tenzij we anders met je hebben afgesproken.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja zeker kan dat! Tijdens de openingstijden van de winkel heb je de mogelijkheid je bestelling af te halen. Je kunt deze optie kiezen tijdens het bestelproces. De verzendkosten vervallen dan automatisch.

Waarom moet ik verzendkosten betalen als ik iets retourneer?
De meeste bedrijven die gratis retour aanbieden berekenen de verzendkosten door in hun productprijs. Wij hebben er voor gekozen om dit niet te doen en de productprijzen transprant te houden. Bovendien betaal je op die manier nooit te veel wanneer je meerdere artikelen besteld.

Mag ik iets retourneren tijdens de vakantiesluiting?
Ja dat mag! Houd er wel rekening mee dat de verwerking van je retour pas plaatsvindt ná de vakantiesluiting.

Waarom hebben jullie geen maat 122, 134, 146, 158 en 170?
Dit zijn zogenoemde "tussenmaten". Veel merken hebben deze tussenmaten niet. Dat gaat het van maat 116 naar maat 128, van 128 naar maat 140 enz. 

Hebben jullie ook speciale zomer-/winterrijbroeken?
De meeste broeken die wij verkopen zijn van een gebreide katoen. De reden is eenvoudig: dit is een soepele, zachte stof en dat vinden kinderen prettig. Deze stof is geschikt voor zowel zomer als winter.

In de zomer is het wel prettiger om te kiezen voor een lichte kleur rijbroek of een rijlegging! 

In de winter verkopen we ook fleece gevoerde rijleggings.

 

Onze voordelen

 Speciaal voor kinderen
 Goede prijs-kwaliteit
 Gratis cadeauservice
 Persoonlijk advies

Bezoek onze winkel

Torenlaan 88 - Baarn (terrein manege Zonneveld)

Openingstijden
 

ZATERDAG 23 OKTOBER A.S. GESLOTEN!

Zaterdag  : 10.00-16.00 uur
Woensdag: 13.30-17.00 uur
Vrijdag     : 13.30-17.00 uur

Mail ons jouw foto!


Wij vinden het altijd heel erg leuk om foto's te ontvangen! Vind je het leuk jouw kind terug te zien op de website? Lees dan even de info.
 

Complete wedstrijdsets

Complete wedstrijdsets, ook voor jongens! Vanaf € 90,75

Volgs ons

  

© 2019 - 2021 Ruiterkids.nl | sitemap | rss