Niet tevreden? Geld terug.

Niet tevreden? Stuur je bestelling op eigen kosten retour met het ingevulde retourformulier of een briefje met ordernummer, naam en reden van retour. Je krijgt gewoon je geld terug, geen gedoe met waardebonnen.

Het retouradres is:

Ruiterkids.nl
Struisgras 11
3755 WB  Eemnes
Let op: geen bezoekadres.

Ik gebruik PostNL, maar je bent vrij om een andere vervoerder kiezen. DHL is momenteel het goedkoopst. Maak met deze link een label aan bij DHL.

Verkeerd of defect artikel ontvangen?

Dan betaal je uiteraard geen retourkosten. Neem in dat geval even contact op: info@ruiterkids.nl

Voorwaarden voor het retourneren

Je hebt 14 dagen na ontvangst om te annuleren en nogmaals 14 dagen om te retourneren. Wil je iets ruilen? Plaats dan een nieuwe bestelling. 
Controleer voor je iets retour stuurt of je aan de voorwaarden voldoet: in originele staat en verpakking. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen.

Hoe krijg ik mijn geld terug?

Na ontvangst van je retour krijg je een bevestigingsmail. Terugbetalingen gaan als volgt:

• iDeal: binnen 5 werkdagen op je bankrekening.
• Creditcard of Klarna: maximaal 14 dagen.
• Bij een deelretour krijg je binnen 5 werkdagen een aangepaste factuur van Klarna.