Ruilen en Retourneren

Het kan altijd gebeuren dat een artikel niet past of niet aan de verwachtingen voldoet. Dat is jammer maar het is geen enkel probleem om je product te retourneren. En.. bij ons geen gedoe met een waardebon, je krijgt gewoon je geld terug! Ruilen mag natuurlijk ook! 

Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.

Zijn je aankopen voor 5 december of kerst bestemd? Dan hanteren wij géén retourtermijn. Wel verwachten wij de te retourneren artikelen zo snel mogelijk na 5 december of kerst retour.

Hoe retourneer je:

1. Controleer eerst of jouw retour aan de voorwaarden voldoet:
- Het artikel dient onbeschadigd te zijn
- Het artikel dient in de originele verpakking van het artikel retour te worden gezonden
- Eventuele labels/kaartjes dienen nog aan het artikel te zitten.

2. Meldt via de mail dat je een retour gaat versturen: info@ruiterkids.nl

3. Vul het retourformulier in.

Ben je niet in de mogelijkhed om het retourformulier te printen? Geen probleem! Je mag de gevraagde gegevens die op het retourformulier staan, overschrijven en in het pakje erbij doen. 

4.Verpak de artikelen weer in de orginele verpakking en doe het ingevulde retourformulier erbij.

5.Schrijf het retouradres op de verpakking:

Ruiterkids.nl
Struisgras 11
3755 WB Eemnes

5. Breng het naar een PostNL servicepunt en laat het frankeren. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.

6. Zodra je retour door ons is ontvangen storten we het aankoopbedrag z.s.m., maar uiterlijk binnen 14 dagen, terug op jouw bankrekening. Heb je voor Klarna gekozen? Dan brengen we het bedrag van je retour in mindering op je Klarna factuur.

7. Wil je een artikel ruilen? Geef dit aan op het retourformulier. Je betaalt bij ons over de nieuw te versturen artikelen géén verzendkosten.

8. Stuur je de gehele bestelling terug, dan ontvang je het totale aankoopbedrag weer terug op je rekening. Dus ook de eventuele verzendkosten van je originele bestelling. Let op: de verzendkosten voor het terugsturen zijn wel voor je eigen rekening.

Stuur je een gedeelte van de bestelling terug, dan ontvang je alleen het aankoopbedrag van deze artikelen terug.

Ruilen of retourneren in de winkel

Je kunt er ook voor kiezen om in de winkel je bestelling te ruilen of te retourneren. 

 

Onze voordelen

 Speciaal voor kinderen
 Goede prijs-kwaliteit
 Gratis cadeauservice
 Persoonlijk advies

Bezoek onze winkel

Torenlaan 88 - Baarn (terrein manege Zonneveld)

Openingstijden
 

ZATERDAG 23 OKTOBER A.S. GESLOTEN!

Zaterdag  : 10.00-16.00 uur
Woensdag: 13.30-17.00 uur
Vrijdag     : 13.30-17.00 uur

Mail ons jouw foto!


Wij vinden het altijd heel erg leuk om foto's te ontvangen! Vind je het leuk jouw kind terug te zien op de website? Lees dan even de info.
 

Complete wedstrijdsets

Complete wedstrijdsets, ook voor jongens! Vanaf € 90,75

Volgs ons

  

© 2019 - 2021 Ruiterkids.nl | sitemap | rss